Cybercrime Helpline

Our cyber services are almost FREE and it is based on subscription to keep it sustainable in the long term. The subscription fee is charged per week/upfront, which varies as per the type of service and is nonrefundable.

If you are a beneficiary of our subscription-based services then you may share this with others, especially with someone who needed it so they get benefitted too. 

At The District Finance Center, we can help you in case you are facing any type of cybercrime issue such as hacking, banking fraud, UPI fraud, Loan Harassment & Blackmailing Problems. Our quick response team will take action based on your situation and the level of problem face by you.

The following actions are considered harassment:

📌 Hacking your phone data and blackmailing you. 

📌 Contacting your friends and relatives about your debt without your knowledge or acceptance.

📌 Calling you repeatedly and putting mental pressure to pay the loan EMI.

📌 Threatening you or your family or relatives.

📌 Trying to humiliate you by visiting your place of business or home without notice.

📌 Insulting you in public or by circulating WhatsApp messages that you are in debt and unable to pay.

What are the RBI guidelines for loan recovery agents?

📌 The RBI has issued some rules for debt collectors (third-party recovery agents) that protect consumers from abuse and mental harassment.

RBI rules include:

📌 The loan recovery agent(s) cannot visit your home without an appointment.

📌 The loan recovery agent(s) cannot call you at work or visit your office without notice.

📌 The loan recovery agent(s) cannot insult or intimidate you in any manner.

📌 The loan recovery agent(s) can't use abusive language while interacting with you.

📌 The loan recovery agent(s) need to carry the bank’s identification and authorization letter.

📌 The loan recovery agent(s) cannot contact you before 7 am and after 7 pm.

Punjabi

ਸਾਡੀਆਂ ਸਾਈਬਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਗਭਗ ਮੁਫ਼ਤ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਇਸ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਟਿਕਾਊ ਰੱਖਣ ਲਈ ਗਾਹਕੀ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹਨ। ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫ਼ੀਸ ਪ੍ਰਤੀ ਹਫ਼ਤਾ/ਅੱਗੇ ਚਾਰਜ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਸੇਵਾ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਦਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਗਾਹਕੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਜਿਸ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਵੀ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਣ।

ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਵਿੱਤ ਕੇਂਦਰ ਵਿਖੇ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸਾਈਬਰ ਕ੍ਰਾਈਮ ਮੁੱਦੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੈਕਿੰਗ, ਬੈਂਕਿੰਗ ਧੋਖਾਧੜੀ, UPI ਧੋਖਾਧੜੀ, ਲੋਨ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਅਤੇ ਬਲੈਕਮੇਲਿੰਗ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਸਾਡੀ ਤਤਕਾਲ ਜਵਾਬ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਦਰਪੇਸ਼ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੇਗੀ।

ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ:

📌 ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਡਾਟਾ ਹੈਕ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਲੈਕਮੇਲ ਕਰਨਾ।

📌 ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਜ਼ੇ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ।

📌 ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਲੋਨ ਦੀ EMI ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਨਸਿਕ ਦਬਾਅ ਪਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

📌 ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪਰਿਵਾਰ ਜਾਂ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਧਮਕਾਉਣਾ।

📌 ਬਿਨਾਂ ਨੋਟਿਸ ਦਿੱਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਜਾਂ ਘਰ ਜਾ ਕੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜ਼ਲੀਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।

📌 ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂ WhatsApp ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡਾ ਅਪਮਾਨ ਕਰਨਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਰਜ਼ੇ ਵਿੱਚ ਹੋ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ।

ਲੋਨ ਰਿਕਵਰੀ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਆਰਬੀਆਈ ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਕੀ ਹਨ?

📌 RBI ਨੇ ਕਰਜ਼ਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ (ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਰਿਕਵਰੀ ਏਜੰਟ) ਲਈ ਕੁਝ ਨਿਯਮ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ ਜੋ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਆਰਬੀਆਈ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

📌 ਲੋਨ ਰਿਕਵਰੀ ਏਜੰਟ ਬਿਨਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ।

📌 ਲੋਨ ਰਿਕਵਰੀ ਏਜੰਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਕੰਮ 'ਤੇ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦਫ਼ਤਰ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ।

📌 ਲੋਨ ਰਿਕਵਰੀ ਏਜੰਟ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਅਪਮਾਨ ਜਾਂ ਧਮਕਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ।

📌 ਲੋਨ ਰਿਕਵਰੀ ਏਜੰਟ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

📌 ਲੋਨ ਰਿਕਵਰੀ ਏਜੰਟ(ਆਂ) ਨੂੰ ਬੈਂਕ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਪੱਤਰ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

📌 ਲੋਨ ਰਿਕਵਰੀ ਏਜੰਟ ਸਵੇਰੇ 7 ਵਜੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਾਮ 7 ਵਜੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।